{"id":12,"date":"2026-04-12T12:01:53","date_gmt":"2026-04-12T15:01:53","guid":{"rendered":"https:\/\/delusabonetes.com.br\/?page_id=12"},"modified":"2026-04-12T12:07:51","modified_gmt":"2026-04-12T15:07:51","slug":"reembolso_devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/delusabonetes.com.br\/?page_id=12","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"12\" class=\"elementor elementor-12\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5dc7f8b3 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"5dc7f8b3\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6724db82 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6724db82\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>DEVOLU\u00c7\u00d5ES<br \/>Nossa pol\u00edtica \u00e9 de 30 dias. Passados os 30 dias da compra, infelizmente n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel solicitar reembolso ou troca.<br \/>Para poder efetuar a devolu\u00e7\u00e3o, o produto n\u00e3o pode ter sido usado e deve estar nas mesmas condi\u00e7\u00f5es que voc\u00ea o recebeu. Ele tamb\u00e9m deve estar na<br \/>embalagem original.<br \/>V\u00e1rios tipos de mercadorias est\u00e3o isentos de devolu\u00e7\u00e3o. Produtos perec\u00edveis, tais como alimentos, flores, jornais ou revistas n\u00e3o podem ser devolvidos.<br \/>N\u00f3s tamb\u00e9m n\u00e3o aceitamos produtos \u00edntimos ou sanit\u00e1rios, materiais perigosos, l\u00edquidos ou gases inflam\u00e1veis.<br \/>Itens adicionais n\u00e3o retorn\u00e1veis:<br \/>* Cart\u00f5es-presente<br \/>* Produtos de software que podem ser baixados<br \/>* Alguns itens de sa\u00fade e cuidados pessoais<br \/>Para concluir seu retorno, solicitamos um recibo ou uma prova de compra.<br \/>Por favor, n\u00e3o envie sua compra de volta ao fabricante.<br \/>H\u00e1 certas situa\u00e7\u00f5es em que apenas reembolsos parciais s\u00e3o concedidos (se aplic\u00e1veis)<br \/>* Livro com sinais \u00f3bvios de uso<br \/>* CD, DVD, fita VHS, software, videogame, fita cassete ou disco de vinil que tenha sido aberto.<br \/>* Qualquer produto que n\u00e3o esteja em sua condi\u00e7\u00e3o original, que esteja danificado ou com partes faltando, n\u00e3o sendo devido a qualquer erro de nossa<br \/>parte.<br \/>* Qualquer produto que for devolvido mais de 30 dias ap\u00f3s a entrega<br \/>Reembolsos (se aplic\u00e1vel)<br \/>Uma vez que o produto para devolu\u00e7\u00e3o for recebido e verificado, enviaremos um e-mail para notific\u00e1-lo que recebemos sua mercadoria para devolu\u00e7\u00e3o.<br \/>Tamb\u00e9m vamos notificar voc\u00ea sobre a aprova\u00e7\u00e3o ou rejei\u00e7\u00e3o do seu reembolso.<br \/>Caso seja aprovado, o seu reembolso ser\u00e1 processado. Emitiremos o cr\u00e9dito automaticamente no seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou forma de pagamento da<br \/>compra em alguns dias.<br \/>Reembolso atrasado ou ausente (se aplic\u00e1vel)<br \/>Se voc\u00ea ainda n\u00e3o recebeu o reembolso, primeiro verifique sua conta banc\u00e1ria novamente.<br \/>Em seguida, entre em contato com sua operadora de cart\u00e3o de cr\u00e9dito, j\u00e1 que pode levar algum tempo at\u00e9 o reembolso ser efetuado.<br \/>Depois entre em contato com o seu banco. Em geral, existe um tempo de processamento antes de um reembolso ser efetuado.<br \/>Se voc\u00ea j\u00e1 fez tudo isso e ainda n\u00e3o recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail luciana@delusabonetes.com.br.<br \/>Mercadorias em promo\u00e7\u00e3o (se aplic\u00e1vel)<br \/>Apenas itens com pre\u00e7os normais podem ser reembolsados, infelizmente as mercadorias em promo\u00e7\u00e3o n\u00e3o podem ser reembolsadas.<br \/>Trocas (se aplic\u00e1vel)<br \/>Apenas substitu\u00edmos itens se estiverem com defeito de fabrica\u00e7\u00e3o ou danificados. Se voc\u00ea precisar troc\u00e1-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail<br \/>luciana@delusabonetes.com.br e envie seu item para: Rua dona Erna, 18 Parque S\u00e3o Jos\u00e9, Belford Roxo-Rj , RJ, 26187155, Brasil.<br \/>Presentes<br \/>Se o item tiver sido marcado como um presente quando foi comprado e enviado diretamente para voc\u00ea, voc\u00ea receber\u00e1 um cr\u00e9dito de presente no valor dsua devolu\u00e7\u00e3o. Voc\u00ea receber\u00e1 um cart\u00e3o-presente pelo correio quando recebermos item devolvido.<br \/>Se o item n\u00e3o foi marcado como presente durante a compra, ou caso a pessoa que fez a compra enviou o item para si mesma para entregar para voc\u00ea<br \/>pessoalmente, enviaremos um reembolso a quem deu o presente, e essa pessoa saber\u00e1 que voc\u00ea solicitou a devolu\u00e7\u00e3o.<br \/>Frete<br \/>Para fazer a devolu\u00e7\u00e3o, envie o produto para: Rua dona Erna, 18 Parque S\u00e3o Jos\u00e9, Belford Roxo-Rj , RJ, 26187155, Brasil.<br \/>Voc\u00ea ser\u00e1 respons\u00e1vel pelo pagamento do custo de frete para devolver o item. Os custos de frete n\u00e3o s\u00e3o reembols\u00e1veis. Se voc\u00ea receber um reembolso,custo do frete de devolu\u00e7\u00e3o ser\u00e1 deduzido do seu reembolso.<br \/>custo do frete de devolu\u00e7\u00e3o ser\u00e1 deduzido do seu reembolso.<br \/>Dependendo de onde voc\u00ea mora, o tempo de frete de devolu\u00e7\u00e3o pode variar.<br \/>Se voc\u00ea vai enviar um produto acima de $75, considere contratar um servi\u00e7o de frete com rastreamento ou um seguro de frete. N\u00e3o garantimos o recebimento do item que voc\u00ea devolver.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>DEVOLU\u00c7\u00d5ESNossa pol\u00edtica \u00e9 de 30 dias. 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